よくあるご質問

各商品ページの、ご予約受付フォームから、お申込みください

Q：代金の支払いは、どうやってすればいいですか？

インターネットからのご注文の場合はクレジットカード支払いとなります。
お電話、FAX、メール、LINEからのご注文の場合はコンビニ払込用紙、銀行振込、代金引換でお支払いいただけます。 お客様のお好きな方法で、ご注文お支払いください。
詳しい方法については、「ご注文方法・送料・お支払いについて」や「カード決済について」をご覧ください。

Q：配達日や配達時間の指定はできますか？

配達時間につきましてはご希望の時間帯でなるべく対応させていただきますが配達日につきましては収穫の都合でご希望通りとならない場合がございます。
どうぞご了承ください。

Q：返品、返金に応じてもらえますか？

はい。ピース古谷農園の商品は、全額保証つきです。
ピース古谷農園では輸送時の傷みを考慮して少し多めに入れさせていただいておりますが、商品到着後、かなり状態が悪い、何個も腐っている、商品が違うなど、お客様のご希望に沿わないことがございましたら、遠慮なくご連絡ください。（その場合は、今後の運営の参考にさせていただきたいと思いますので、スマホなどで撮影したみかんの様子をメールに添付してお知らせください。）

代わりのものと交換させていただきます。
もし、代わりのものが用意できません場合は、こちらの手数料負担で、全額を返金いたします。

Q：注文をキャンセルしたいんですが……

お早めにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは受け付けることができません。

Q：購入したものを確認したい

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
これまで購入していただいたものを確認することができます。（インターネットからのご注文分のみ）

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

※個人情報は、SSL通信によって暗号化されていますので、第三者に読み取られる心配はなく、安全にページを開いていただけます。

Q：引っ越したので、配送先の住所を変更したい

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
配送先の住所をご自身で変更していただくことができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

Q：要望に合わせたセットを用意してほしい

申し訳ありませんが、ホームページに載っている以外の、
個別のご希望には沿いかねる場合がございます。

ご相談はうかがいますので、
ピース古谷農園お問い合わせフォーム からご連絡ください。

Q：レストランやカフェで使用したいのですが、利用できますか？

はい。ご利用いただけます。

大口や定期の取引については、
ピース古谷農園お問い合わせフォーム からご相談ください。

お問い合わせは……

商品のことや、ピース古谷農園のことについて
ご不明な点、お気づきのこと、知りたいことなどありましたら、
遠慮無く下記お問い合わせフォームからご連絡下さい。

ピース古谷農園お問い合わせフォーム